分类： it职场
2014-08-15 07:55:07
正如本书名字所显示的“谈判无处不在”，作者从不同角度分析了决定谈判成败的因素，同时具体地给出对策。书的排版不错，是那种适合车上读，读起来有收获又不太累的方式。
书能给读者不少启示，具体来说有三点：如何讲故事，如何区别对待对手，让自己变成一个具体的人而不是纸上的名字。
人人想成为讲故事的高手，认真看本书能学到如何讲。以我个人的经验来看，找到好素材、讲出好故事和把好故事写下来让读者笑完全是极困难的三件事，这其中有不同的逻辑、需要不同的能力，本书在这方面不是简单的做到，而是做得比较到位。刚翻开书时作者谈到本书没有一处引用，我以为又是个自大狂作者，读了书之后才发现根本不必引用，他用的都是生活中的例子。比如【谈到一个推销员，每次同客户进行洽谈之前都在自己衬衣口袋里放人运动表。他推荐产品时总是一踏进门就滔滔不绝没有间断。当他感到争取客户没有什么希望的时候，会走近客户，握着客户的手，并流露出非常遗憾的表情。由于离得非常近，加**时非常安静，顾客市中心是能够听到微弱的咔哒声。一般客户会问：“这是什么声音？”销售员会故作惊讶状，摸着胸口说：“哦，是我的起博器。不好意思，你能给我一杯水吗？”p113】类似的好故事在书里能找到很多。
像上面故事中讲的，虽然也是谈判，但是推销员基本靠欺骗得手，给我感觉不是太好。这点作者也想到了，在书里他特别强调了用阴招的几个前提条件以区别对待自己的对手。用阴招呼的三个前提是：关系不能再继续、事后不自责、牺牲者要毫无觉察（p120）。如果做不到，那应该选择一种双赢的谈判策略，而不是靠欺骗为自己赢利利益。
最后，在谈判时不要让自己只成为纸上的名字，而是一个活生生的人，这更能为自己赢利好处。在第207页作者谈了自己如何让自己租到了自己想要的房子。在他当面已经有50个人登记，而房子只有一套，他亲自上门找到房主并介绍自己的情况，热情与之沟通，很快就成交了。相比他而言，其它竞争者只是一个简单的名字而已。很多事情需要主动与诚恳！
总之，这是本讲故事高手写的谈判手册，日常工作应该用得到。
